莫文蔚這次演唱會的售票系統是tixCraft拓元，也是目前台灣售票體系裡相對穩定的系統，我之前也曾使用過這系統去購買張清芳2016芳華盛宴演唱會，但那也是二年前的事了。雖然這系統之前也曾被找到漏洞，但廠商很努力更新，並自2018五月開始進行會員帳號整合及驗證，持續努力讓系統更穩定。
與上次經驗相比較，這次莫文蔚的演唱會多了【Live Nation 會員專屬預購】，凡是加入 Live Nation 會員，便可提前一天先行預購。對我來講，這是未曾有過的經驗，也不太確定究竟是怎麼個玩法，所以，我當然就去加入 Live Nation 會員。在 Live Nation 官網有說明會員預購不保證一定有票，也不保證位置一定比較好。對於這樣的字眼，其實我有點小小疑惑，但因為沒試過這樣的系統，所以，還是不能確定我想法是否正確。
售票流程
08/30 Live Nation 發出email，內有會員專屬預購碼 KarenMok2018TW
08/31 拓元官網開放售票，但須先輸入會員專屬預購碼，才有辦法進入購票頁面
09/01 拓元官網全面啟售
《事前準備》
- 事先將操作流程說明文件多讀幾遍。
- 以系統內的其他演唱會做模擬買票程序，了解這個系統的頁面呈現方式。
- 將信用卡資料備齊，不用邊打字邊找東西。
《搶票當天》
- 會員預購當天，當然要先登入，等時間倒數計時就立刻點入，然後按指示點選，完成程序。
- 因為是預購，所以會有輸入預購碼的動作，建議事先就打好並複製。當頁面跳回需填入預購碼時，就可以直接貼上，不必慢慢keyin。
- 本次可以輸入票券姓名，可供紀念。如果有此需求，又想打英文名字，需事先確認清楚英文名，畢竟英文字母多，有時打快會出現錯漏字母的情形。
- 建議電腦選位，一切交給電腦吧~人工選位超容易找不到心所屬的座位，看著座位越來越少會越心慌。
- 電腦選位時，畫面叫妳等候就乖乖等，別亂動。有位置就會出現〈付款方式〉的頁面，沒位置也會有其他提示。
- 出現付款方式頁面時，別緊張，有十分鐘可以操作。
《總結分析》
- 預購篇(08/31)
- 開放會員預購的票券數量不多，假設全部有10000人，頂多開放1~2成的票券供會員預購(我自己的猜測)。再加上會願意加入其他網站會員再來預購的人，通常是死忠粉絲，所以預購場的搶票難度相對提高。
- 預購當天是11點開放，我當時曾經有完成程序，但是最後卻出現刷卡失敗。拓元官網有說明，刷卡失敗就是需要重新購買，該次交易未完成。所以，我就只好繼續買。
- 不要放棄。因為付款方式有兩種，第一種是信用卡，刷卡成功或失敗，結果會立即告知；第二種是ATM虛擬帳號，系統會給大約一小時的時間去完成交易，並且銀行端還需要10至15分鐘時間去確認。因此，以11點開放售票來說，途中都會不斷有少額票券因操作或是其他突發因素而釋出，但在一小時後，會有較多的票券因未完成繳費被清出。這次我的票券就是在12:12完成。
- 全面啟售(09/01)
- 也許因為12/22(六)當天是補上班日，所以這次演唱會的時間點會造成不少人的疑慮。十點售票系統開放，這次我人剛好在外面，所以採用手機上網購票。當下很順利就進入購票頁面，事後各價位票券也快速呈現已售完狀態。
- 大約十一點多，系統開始清票，低價票券持續被秒殺，但其他價位的票券則陸續釋出，截至下午三點半為止，仍有為數不少的座位可購買。
- 在本次測試中，我確認的是會員預購所購得的座位不保證比較好。我在08/31購買NT2300的票券(黃3H)，電腦選位給的是第10排，但09/01同樣價位卻有機會買到第7排。所以，我已經可以理解Live Nation官網說明的含意。
- 結論
- 從這次經驗來看，這就表示往後購買演唱會票券應該放棄會員預購，直接參與全面啟售的場次就好嗎？我覺得也不一定。因為，如果撇除「演唱會當天雖是週六卻要補上班上課」這個干擾因素，也許，售票情形就會更火熱，然後我就買不到票了。尤其，如果歌手是張學友、阿妹、五月天......等，說不定開個十場也是一小時內全賣光。所以，多參與一次購票，就多些成功購票的機會。
- 不要放棄，是最重要的準則。在沒買到票之前，不斷上官網去查詢，運氣好就會遇到票券釋出。
- 買一張票，是最好買的。因為電腦隨便挑個位置就滿足需求。如果要買二張以上，難度就會提高，最難的當然就是四張聯票。以往我聽演唱會多半是自己一個人聽，所以票相對容易買。但當要買二張甚至更多時，電腦選位可能就會告訴你，該區塊已無法滿足你的需求，因為即使有足夠空位，但這些都是零散的一個人座位，而非相鄰的空位。這時候就要考慮，是否和朋友分開坐？或是換個區塊買。但是，如果是很熱門的演唱會，一旦要換區塊，就要承擔沒空位的風險。
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